L'esprit humain est divisé en deux parties, le conscient et le subsconscient.
Tout comme dans un iceberg la partie visible correspond au conscient, occupe environ le 20% de nos actions, et à la partie invisible correspond au subconscient représentant le 80% restant.
Le conscient nous permet de prendre des décisions, de réfléchir, choisir nos activités ou actes quotidiens. Il effectue les raisonnements d'analyse et de synthèse.
Le subconscient est le réservoir de tout ce qui est enregistré depuis notre naissance, de notre expérience vécue, même celle dont nous ne nous souvenons plus. C'est la source de nos rêveries, intuitions, inspirations, c'est aussi la forge de nos anxiétés, des défenses que nous érigeons pour nous protéger, et des solutions que nous imaginons, concevons pour les résoudre.
On dit qu'en moyenne nous utilisons 10% de notre cerveau dans notre activité quotidienne ; le reste est un potentiel inconscient, un vaste et profond océan sur lequel flotte la petite île de notre conscience. Nous pouvons trouver nos solutions si nous éliminons les bruits parasites et les limites de notre comportement ordinaire. Le conscient transmet ses ordres par la pensée et doivent être clairs pour être compris par l'inconscient ; "je veux, je veux pas " est néfaste pour l'inconscient, ce qui peut alors provoquer des désordres sous forme de névroses ou angoisses.
C'est le conscient qui gouverne la vie d'une personne bien équilibrée. Lors d'un désordre psychologique, le conscient abandonne partiellement ses prérogatives au profit du subconscient. Les ordres (les pensées) sont alors mal transmis. Le travail consiste à aider ses patients à contourner leurs habitudes mentales, et à solliciter les ressources de l'inconscient pour régler leur propre problème par des suggestions positives, l'imagerie mentale, la visualisation.